Легкий возврат товара от Новой Почты

Если вы пользуетесь приложением компании "Новая почта", возврат товара для Вас есть очень простым и абсолютно БЕСПЛАТНЫМ

Если коротко:

• Заказываете товар Новой почтой.
• Получаете посылку.
• Если что-то не подошло или оказался бракованным товар – отправляете обратно БЕСПЛАТНО!

Как это работает и нюансы:

• Не прошло 14 дней с момента получения.
• Вы имеете приложение Новой почты.
• Возвращаемая продукция должна сохранять товарный вид - не быть в использовании, поврежденной, не иметь загрязнений, не подвергаться стирке либо химчистки; сохранена фирменная упаковка, бирки или этикетки производителя,  имеется товарная накладная или чек оплаты, а также товар должен подлежать возврату согласно закону Украины о защите прав потребителей

Що робити:

• Войти в мобильное приложение (установить его, если не пользовались) или бизнес-кабинет Новой почты.
• Открыть раздел «Мои отправки» и выбрать из полученных посылку, по которой желаете вернуть товар.
• В накладной в разделе «Управление посылками» (спуститесь виз) выбрать услугу «Легкий возврат»

• Указать причину возврата товара из предложенного перечня (выбор не является принципиальным).
• Автоматически создается новая экспресс-накладная.
• Хорошо упакуйте товар, можно воспользоваться нашей коробкой, которую вы наверняка предусмотрительно сохранили.
• Отнести посылку на почту, в течение 12 часов. 
• На почте сказать что у Вас "Легкий возврат" и назвать/показать номер ЭН, который будет в самом верху списка накладных Вашего приложения.

В рамках сервиса «Легкий возврат» покупатель может вернуть часть товаров посылки/заказа. Все финансовые вопросы покупателю нужно согласовать предварительно с продавцом напрямую, поэтому  просьба обязательно сначала связаться с нами и согласовать возврат товаров и средств. Новая почта в рамках сервиса производит только доставку товара.

«Легкий возврат» может быть недоступен покупателю, если:

• в накладной была активирована переадресация или возврат
• если получатель собственноручно разместил эту посылку в «Архив»
• прошло более 14 дней с момента получения посылки,
• товар не подлежит возврату согласно законодательству (препараты, белье, средства защиты органов дыхания и т.п.)